通讯员 宁公宣
【金陵晚报报道】11月21日晚，警方接到群众报警，称在南京某银行三牌楼分理处营业网点自助服务区发现异常情况：在ATM机上，出钞口被人安插了塑料卡子，并在取款机旁张贴了假告示。种种迹象显示，ATM取款机“客服”骗局再次登陆南京。南京市公安局经保处获悉此情况后，立即开展调查，向全市各金融单位发布了预警通报，而街面警力也加大自助服务区的巡逻。
根据留在ATM机旁假告示上的有关线索，警方随即展开案件侦破。建设银行、工商银行、中国银行等金融单位保卫部门按照警方的要求，增加执勤人员对自助区的巡查，数日内先后在三山街、珠江路、虹桥、雨花西路等自助服务区发现上述作案伎俩。因防控及时，11月南京未发生一起ATM机诈骗案件。
警方有关负责人表示，由于年关将近，ATM自动取款机骗局又现死灰复燃迹象。根据往年破案经验，该团伙作案手段大多分两步：先在ATM机出钞口安插塑料卡子或涂胶，人为的封堵出钞口，造成交易成功吞钞的假象；再通过张贴假告示公布联系电话，冒充银行工作人员套取客户有关卡上信息、密码，致使持卡人资金损失上当受骗。
警方提醒市民，在操作过程中，如遇“好心人”提醒，“你掉钱了”，往往可能就是犯罪分子以小利设的陷阱，在你弯腰拣钱时，卡已被掉了包。同时，个人或银行均不能询问客户密码，也没有任何理由要求客户将卡上的钱转账，如果客户在自动取款机上操作遇到故障时，请拨打该银行公开告知的以“9”字开头的五位数字客服电话，不要轻信不熟悉的电话号码，更不能透露卡号和密码。
新闻延伸
防范三步曲
今年以来，为解决银行排队时间长的问题，ATM自动取款机交易由每卡每日累计5000元提高至2万元。取款额的提高和年关将近，犯罪分子捞一把的心理有可能会给市民带来更多利用ATM机侵财案件，根据近期警情分析，南京警方总结了ATM自动取款机防范“三步曲”，提醒市民增强防范意识——
一是要仔细查看取款机的出钞口是否被人涂了胶水或塞有纸张(塑料片等)；插卡口是否有异物、提款口是否正常；机器是否安装有异常的附加装置；在输入密码时，应加以遮挡，防止别人偷窥；在取款后，应将相应的票据加以保存。
二是不要轻信陌生人，更不要相信所谓的好心人的话，操作中如果遇到问题，千万不要轻易走开，要及时打电话通知银行的工作人员帮助解决。
三是如果发现自己的银行卡被卡住后，应尽快地通知办理银行，同时注意保护自己的密码，防止银行卡被人冒领。警方表示，自动取款机不可能无缘无故吞卡，而且如果吞卡也会给出吞卡单据，取款人可据此办理相关手续，此外的其他情形都不是吞卡所致。
