中山公园专门为在此办理公园年票的市民开辟出了一间休息室，屋里还备有热水，使人不禁大赞服务贴心、人性化。

    昨天（18日）中午，记者来到北京中山公园年票发售点，由于午间来办年票的市民不多，所有人都被请进了这间约350平方米的“休息室”，无一人在外排队。比起外面的寒冷，室内暖气充足。里面设有近50个座位，暖壶、饮水机等设备一应俱全。公园年票相关介绍及办理方法已被制成小短片，正在一台电视机里播放。记者看到，每位前来办年票的市民都会领到一张“北京市公园游览年票指南”和有一个号码，然后尽可安坐在休息室内等待叫号，再由此进入另一间大厅内办理年票。

    据中山公园服务队负责人邢先生介绍，这间“休息室”本是公园开办画展的展厅，之所以特意腾出来供人休息，是因为前来办理年票的人以老年人居多，怕老人在室外冻坏了，若还嫌冷屋里还有空调。而且，由于等候期间市民已阅读“年票指南”，预先了解了办理年票所需准备的各种材料，而眼神儿不好的老人则可以通过观看电视短片了解，使得办理年票的进程十分紧凑。人少时，平均每人只需5分钟即可办好。人多时，也只需半小时。公园还表示，此前市民对年票与公交一卡通“二合一”会在刷门票进园时将卡内的钱刷走的担心是完全没有必要的。（记者 董正）